Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Rückgabe von mängelfreier Ware

Sie haben das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt unter den nachfolgenden Bedingungen an uns zurückzugeben.

Wichtig

Eine Rücksendung ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und ausdrücklicher Zustimmung durch uns zulässig.
Unangekündigte oder kommentarlos zurückgesendete Ware wird nicht angenommen und auf Kosten des Absenders retourniert.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, setzen Sie sich bitte vorab zwingend mit uns in Verbindung, damit wir die Rücksendung freigeben können.

📧 E-Mail: info@kundenstopper24.ch
📞 Telefon: +41 (0)71 599 19 49

Rücksendeadresse

(nur nach vorheriger Freigabe durch uns)

NASH GROUP GmbH
Wegenstrasse 16A
9436 Balgach
Schweiz

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Die Ware ist ungebraucht, vollständig und unbeschädigt
Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
Der Lieferschein ist gut sichtbar aussen am Paket angebracht
Die Rücksendung wurde vorab mit uns abgestimmt und genehmigt

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind

(gemäss aktueller Regelung bestehen keine generellen Ausschlüsse vom Umtausch, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten werden)

Hinweis zum Zustand der Ware

Sollten die Rücksendebedingungen nicht vollständig erfüllt sein, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertabzug nach eigenem Ermessen vorzunehmen oder die Rücknahme abzulehnen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung:

Über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung getätigt wurde
Auf dieselbe Zahlungsquelle
Erst nach abgeschlossener Warenprüfung